Secretaria virtual para despachos de abogados
Filtramos las llamadas de tu despacho como lo haría tu propia recepción: separamos clientes nuevos de asuntos en curso, atendemos con secreto profesional y te avisamos en cuanto sales de sala.
- Más de 15 años atendiendo pymes
- Sin permanencia
- De 9:00 a 20:00 sin cortes
- Equipo en España
Secreto profesional
- Despachos de abogados
- Clínicas y consultas
- Asesorías y gestorías
- Administradores de fincas
- Tiendas online
- Talleres
- Reformas y servicios a domicilio
- Consultoras
Lo que hacemos por tu despacho cada día
Aprendemos tus asuntos en curso y tu forma de trabajar antes de descolgar la primera llamada.
Separamos consultas nuevas de asuntos en curso
Distinguimos si quien llama es un cliente potencial, alguien con un expediente abierto contigo, o un compañero de profesión, y atendemos cada caso según lo que marques en tu protocolo.
Llamadas de juzgados y procuradores, directas a ti
Los contactos que marques como prioritarios te llegan al momento, sin pasar por el filtro general.
Agenda de vistas y reuniones al día
Damos y cambiamos citas directamente en tu calendario, con los huecos que tú definas.
Filtro de comerciales
Las llamadas que no te interesan no llegan a molestarte durante una vista o una reunión.
Recado con solo lo que autorices
Nunca compartimos datos de un expediente por teléfono; solo lo que tu protocolo permite decir.
Número virtual para el despacho
Si no quieres dar tu móvil personal, te damos un número nuevo asociado al despacho.
Secreto profesional, por protocolo y por contrato
Sabemos que quien llama a tu despacho a veces comparte datos delicados. Por eso el equipo que atiende tu teléfono trabaja con las mismas garantías que exigirías a una recepcionista propia.
- Contrato de confidencialidadFirmado por cada persona que atiende tu línea, específico para el trato con datos de clientes y expedientes.
- RGPD como encargados del tratamientoFirmamos contigo el contrato correspondiente y solo tratamos la información que tu protocolo autoriza.
- Nada de datos de expedientes por teléfonoSi no está expresamente permitido en tu protocolo, no sale de nuestra boca, lo pregunte quien lo pregunte.
- Mismo equipo, siempreUn grupo reducido de secretarias conoce tu despacho, no una plantilla rotativa distinta cada semana.
Cómo empezamos a atender tu despacho
Sin cuota de alta y sin permanencia. Empiezas con una prueba gratuita y, si te convence, seguimos.
Pide tu prueba gratuitaNos cuentas cómo trabaja tu despacho
Qué tipo de asuntos llevas, quiénes son tus contactos prioritarios (juzgados, procuradores, compañeros) y qué no debe decirse nunca por teléfono.
Firmamos confidencialidad y escribimos tu protocolo
El contrato de confidencialidad y el protocolo de atención se preparan juntos, antes de que atendamos ninguna llamada real.
Desvías tu número de siempre
Tus clientes y contactos siguen marcando el mismo teléfono. El alta se completa en pocos días laborables.
Te llega cada llamada resumida
Por email, WhatsApp o SMS, con lo que tu protocolo permite compartir. Si algo cambia en un caso, lo actualizamos ese mismo día.
Preguntas de despachos de abogados
¿No encuentras tu duda? Escríbenos por WhatsApp o llámanos al 910 60 13 13.
¿Pueden identificar si quien llama es un cliente con expediente abierto?
Sí, si nos facilitas esa información en el protocolo: nombre, asunto y estado del expediente. Así distinguimos una consulta nueva de un cliente que ya lleva un caso contigo.
¿Dan información sobre un expediente por teléfono?
Nunca, salvo que tu protocolo lo autorice expresamente para un dato muy concreto. Por defecto, tomamos el recado y eres tú quien decide qué comunicar y a quién.
¿Firman un contrato de confidencialidad específico?
Sí. Además del contrato de encargado del tratamiento (RGPD), firmamos un compromiso de confidencialidad propio para el trato con datos de clientes y expedientes.
¿Pueden gestionar la agenda de vistas y reuniones?
Sí, dentro de las reglas que nos des: qué tipos de cita se pueden dar directamente y cuáles necesitan tu confirmación previa.
¿Qué pasa con las llamadas de juzgados o procuradores?
Las marcas como prioritarias en tu protocolo y te las pasamos en el momento o te avisamos de inmediato, según cómo prefieras que se gestionen.
¿Atendéis a despachos de cualquier especialidad?
Sí: laboral, civil, penal, mercantil, extranjería y el resto de especialidades. Adaptamos el protocolo al tipo de asuntos que llevas.
¿Hablamos de tu teléfono?
Cuéntanos cómo trabajas y te proponemos cómo atenderlo. La primera conversación es gratis y sin compromiso, y el servicio lo puedes probar antes de decidir.
